De Unified Communications dienst werkt op basis van het SIP-protocol. De SIP-accounts vormen de kern van de SIP accounts vormen de kern van de Unified Communications Wholesale dienst.
De service provider kan voor haar eindgebruikers door middel van een beveiligde XML interface SIP accounts aanmaken en activeren.
SIP accounts worden gekenmerkt door een username, een wachtwoord en een SIP domein. De service provider gebruikt een zelf te kiezen SIP domein dat op het Winitu Communications platform wordt gehost. Winitu Communications draagt zorg voor het SIP platform en de bereikbaarheid van de SIP accounts via het internet.
Accountnamen worden door de service provider gedefinieerd en moeten een valide SIP URI vormen. De accountnaam hoeft niet een telefoonnummer te bevatten. Valide accountnamen zijn bijvoorbeeld: pietje@pukisp.nl, mijnaccount123@mijnisp.nl of 31612345678@mijnisp.nl